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  一些客户认为他们达到相关要求后,会获得300美元的奖励计划,但事实上,这些承诺从未兑现。对此,运通公司的发言人表示,这些优惠宣传只是为了向外界告知2.25万奖励积分的价值相当于300美元。

  在发放信贷时,美国运通也对申请人进行年龄歧视,过分偏好经济情况较好的中间年龄段,经济能力较差的年轻人及老年群体则受到冷落。该公司还欺骗消费者,承诺如隐形的欺诈行为 果能够偿还过往信用卡债务,将提高消费者的信用评分,调查人员说,事实上,监管部门发现,美国运通从来没有向信用机构上报这些消费者们的支付。

  这些机构表示,他们发现,2003年-2012年间,运通公司的种种行为违反了美国消费者保护法。消费者金融保护局的主管理查德·科德雷说:“从消费者用运通卡购物的那一刻起,到消费者接到电话要偿还过期债务,运通的行为都存在着欺诈。”为了怂恿客户使用运通的蓝天飞行(BlueSky)信用卡业务,运通公司会为客户作出一些误导性的宣传。


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