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  经办法官认为,如果是因为银行卡丢失,第三人持真实银行卡盗取的,持卡人应承担部分保管不善责任;但如果能证明是因为持卡人在ATM机上操作,被不明物体复制有关信息和密码而使得卡内款项被盗的话,银行就要对其ATM失去监管而承担主要责任。

  本案中,报警记录、交易流水记录、录像资料及相关陈述之间,能形成完成的证据链,能确认卡被他人盗刷的事实。银行作为ATM机的提供者,对其安全性具有保障义务,在本案中存在明显过错,应承担赔偿责任。

  昨日上午,广东省高级人民法院在广州市天河区法院召开克隆卡民事纠纷法律问题座谈会。记者了解到,广东2011年因银行卡疑似被克隆而向银行投诉的数量是2010年的近9倍。而今年1~7月,全省法院新收信用卡民事纠纷案件就高达13096件,同比增长17.3%。其中,因克隆卡引起的纠纷上升最快。

  与会者认为,有效的防范办法之一就是采取技术手段,提高银行卡的安全保密性。广东省人大代表司徒健权建议,商业银行应全面推行金融IC卡;同时在安全保护方面,除了密码外,应当探索多种的保护方式,比如指纹对比等等。


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