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  对于郭先生的诉求,银行认为,目前尚不能确认郭先生的信用卡确实遭盗刷。即便真是盗刷,也是因为郭先生丢卡在先,没有尽到妥善保管义务。而且,争议的款项都发生在郭先生挂失之前,根据领用合约的约定,持卡人挂失前被盗刷的损失要由本人承担。

  在泰国旅游期间,郭先生的信用卡丢失。为了避免损失,郭先生在发现信用卡丢失后即给发卡行打电话挂失,银行当时回复称未发生盗刷情况。谁知回国后,银行却通知郭先生,该卡在挂失前曾被盗刷6000多美元,要求郭先生偿还。由于拒绝承担上述款项的还款责任,郭先生有了不良征信记录。今天上午,郭先生与银行对簿公堂,要求银行撤销自己的不良征信记录并赔礼道歉。

  若发生错误或取消交易时需要注意:(1)把错误的签账单当场撕毁;(2)如果商家使用的是电脑联线刷卡终端,请要求销售员开立一张抵消签账单以抵消原交易,再重新进行一次交易,或取得商家的退款证明;(3)签账单要妥善保留,除了以备日后查核外,也可避免被仿冒使用,请确认签账单是否有两份重叠,尽量不要让卡片离开你的视线范围。


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