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  苗先生5月份的账单金额是5654.82元,本应在6月8日到期。苗先生此前一直用关联工资账户自动还款的方式来处理信用卡账单。但由于单位的工资账户发生了变动,苗先生原来的关联账户在6月初只剩下3000多元的余额。于是他在6月8日当天去银行柜台往信用卡里存了2300元。他以为再加上关联账户的余额,这次还款就没问题了。

  此后一两天,苗先生却迟迟没有收到每月固定收到的还款短信通知,心里忐忑不安。查了账户苗先生才发现,关联账户上剩的3000多元根本就没划走。再向客服打听,原来该银行在6月7日晚上会检查还款账户,若当时余额不足,就不会进行自动还款。苗先生赶紧在6月11日那天通过网银向信用卡转账3500元。

  不论客户还了最低还款额,还是还掉90%;也不论客户是晚了一天还是晚了一个月,都得从记账日起按规定利率计息。  对此行规,有关专家认为,银行的规定固然没有违法违章,但若从客户体验和市场维护的角度出发,对轻微逾期的客户给予免息待遇,可能更能赢得市场和人心。 客户:3300多元透支款晚还三天罚息110元 。


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