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  一些银行的信用卡章程对罚息有明确规定,银行为何还会给持卡人免罚息呢?业内人士分析,多数持卡人的信用卡出现短时的逾期,一般都是因为还款时少还了零头,或者只逾期了几天,很少是恶意逃避,若银行这样人性化地处理,会让持卡人内心感到舒服,也是增强了用户体验,从而提高持卡人对该行信用卡的忠诚度。

  另一股份制银行信用卡部人士表示,对于经认定不属于故意拖欠的信用卡逾期,若逾期时间不太长,可以给予免罚息。“持卡人也可以选择支付5元钱,享受一定期限内的免罚息待遇。&rdquo。

  包括一些国有商业银行在内的其余部分银行人士表示,若是持卡人因故逾期两三天还款或是账单零头未还,只要及时将钱还上,并致电申请免除利息,银行会依据持卡人平时的用卡、还款等情况,酌情予以免息。

  我在你们银行办了一张信用卡,这一期还款的时候,晚了几天,现在要被罚息,能不能免掉罚息呢?”昨日,重庆晚报记者以持卡人身份,与某股份制商业银行信用卡部工作人员沟通。工作人员表示,若持卡人对计息计费有异议,只要他平时信用记录良好,此次息费纠纷也确因客观原因所致,就可以对限额以内的罚息免单。


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